หน้า: 1

ชนิดกระทู้ ผู้เขียน กระทู้: เรื่องควรรู้กับการเคลมประกันรถยนต์  (อ่าน 12 ครั้ง)
add
เรทกระทู้
« เมื่อ: 28 มี.ค. 21, 21:39 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
Send E-mail

แบ่งปันกระทู้นี้ให้เพื่อนคุณอ่านไหมคะ?

ปิดปิด
 

อ้างอิงจาก http://th-bigbike.com/category/car-reviews/

เรื่องอุบัติเหตุเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้ที่ใช้รถยนต์ใช้ถนนก็น่าต้องเจออุบัติเหตุบนท้องถนนอยู่กันเป็นประจำโดยเฉพาะในเมืองใหญ่ที่มักจะเป็นสาเหตุหลักของอาการรถติดไม่ซ้ำแต่ละวัน วันนี้ก็จะนำเพื่อนๆ มารู้จักกับการเคลมประกันรถยนต์ที่ควรจะเป็นบุคคลอันดับต้นๆ ที่เราควรจะโทรหาเพื่อเคลียร์ปัญหาอุบัติเหตุที่อยู่ตรงหน้า

โดยปกติแล้วบริษัทประกันรถยนต์จะมีพนักงานที่คอยขี่มอเตอร์ไซต์วิ่งตามท้องถนนเพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นของลูกค้าแต่ละราย ซึ่งเราก็มักจะเรียกพนักงานเหล่านี้ว่าพนักงานเคลมนั่นเอง พนักงานเคลมจะเป็นผู้ที่เก็บข้อมูลเกี่ยวกับตัวลูกค้า, คู่กรณี, ข้อมูลรถ, ข้อมูลเกี่ยวกับอุบัติเหตุ, พร้อมทั้งถ่ายภาพสถานที่เกิดเหตุและตัวรถยนต์เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการประสานงานกับบริษัทประกันภัยในภายหลัง

โดยปกติแล้วการเคลมประกันภัยรถยนต์จะแบ่งออกเป็น 3 แบบด้วยกัน คือ

1. เคลมแห้ง คือ การเคลมที่รถเกิดเหตุมานานแล้ว แต่ลูกค้าเพิ่งมาแจ้งเหตุในภายหลัง เช่น แผลขูดขีดตามตัวถังรถยนต์ เป็นต้น
2. เคลมสด คือ การเคลมเมื่อเกิดเหตุรถชนกันสดๆ และยังมีคู่กรณีรอยู่ในเหตุการณ์
3. เคลมเสียหายมาก คือ การเคลมที่จะเกิดขึ้นสดๆ หรือเกิดขึ้นนานแล้ว แต่มีความเสียหายมากจนรถเสียหายขับเคลื่อนไม่ได้

โดยปกติแล้วการเคลมแห้งมักจะเป็นการเคลมโดยไม่มีคู่กรณี ซึ่งจะทำให้ผู้เคลมประกันเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในกรณีที่ไม่ทราบคู่กรณ๊ (มีระบุไว้ในสัญญาการประกันภัย) หรือที่เราเรียกกันทั่วไปว่าค่าแอคเซฟนั่นเอง ดังนั้นหากเกิดอุบัติเหตุและมีคู่กรณีก็ควรรีบโทรแจ้งไปยังบริษัทประกันภัยในทันที พร้อมทั้งขอข้อมูลของผู้ที่ติดต่อด้วย เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์ติดต่อกลับ เพื่อที่เราจะได้ติดต่อประสานงานในภายหลังได้สะดวก

เมื่อเกิดเหตุและเราเป็นฝ่ายถูกแต่รถคู่กรณีไม่มีประกันภัย หลังจากที่เราเคลมประกันแล้ว เราควรจะกลับไปตรวจสอบข้อมูลกับบริษัทประกันภัยด้วยว่าได้บันทึกข้อมูลอุบัติเหตุไว้อย่างไร เราเป็นฝ่ายถูกหรือไม่ ซึ่งถ้าไม่มีการระบุไว้ ก็จะทำให้เราต้องเสียค่าประกันเพิ่มขึ้นในปีถัดไปได้

ในระหว่างการเคลมความเสียหาย พนักงานเคลมก็จะสอบถามข้อมูลต่างๆ ของผู้ขับขี่และคู่กรณี พร้อมทั้งให้เราสรุปเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ใครถูก ใครผิด และถ่ายรูปตัวรถ สถานที่เกิดเหตุ เป็นต้น เมื่อเคลมเสร็จพนักงานเคลมก็จะสรุปผลทั้งหมดและให้ข้อมูลว่าเราจะต้องดำเนินการต่อไปอย่างไร นำรถไปซ่อมได้ที่ไหน พร้อมทั้งสรุปค่าใช้จ่ายที่อาจจะมีเพิ่มเติม สิ่งที่สำคัญก็คือพนักงานเคลมจะให้ใบเคลมกับเราเพื่อใช้ในการยื่นกับทางอู่หรือศูนย์ที่รับซ่อมรถยนต์

จากนั้นเราก็หาเวลาว่างเพื่อใช้ในการซ่อมรถยนต์ซึ่งก็จะใช้เวลาแตกต่างกันไปในแต่ละกรณีไป โดยเราสามารถโทรไปสอบถามที่อู่หรือศูนย์ที่รับซ่อมว่าสามารถนำรถเข้าไปซ่อมในวันใด ใช้เวลาซ่อมเท่าไหร่ เพื่อเราจะได้แพลนการใช้รถของเราต่อได้ หากการซ่อมจำเป็นต้องมีการสั่งอะไหล่ เราอาจจะต้องนำรถยนต์เข้าไปเคลมเพื่อใช้ในการเบิกอะไหล่ หากรถยังสามารถขับเคลื่อนได้อย่างปลอดภัย เราอาจจะขอรถมาใช้ก่อน พออะไหล่พร้อมค่อยเอารถเข้าซ่อมอีกครั้งก็ได้

การเคลมประกันรถยนต์อาจจะดูเป็นเรื่องที่ซับซ้อนสำหรับผู้ที่ไม่เคยมีประสบการณ์มาก่อน แต่ถ้าหากเราได้ทำความเข้าใจ รู้จักสังเกต มีความรอบคอบ รู้จักซักถามเรื่องที่สงสัยกับพนักงาน ก็จะทำให้การเคลมเป็นไปได้อย่างราบรื่น แต่ถ้าหากโชคร้ายเจอการโกงประกันภัย เราก็สามารถติดต่อเข้าไปยังสายด่วนของกรมการประกันภัย 1186 ที่เปิดช่องทางให้เราสามารถร้องเรียนเกี่ยวการดำเนินที่ไม่เป็นธรรมได้ สุดท้ายก็ขออวยพรเพื่อนๆ ทุกคนให้ได้ใช้รถยนต์ใช้ถนนกันอย่างปลอดภัย ไม่เจออุบัติเหตุกันทุกคนครับ



noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า
Tags:  เคลมประกันรถยนต์ รถยนต์ 

หน้า: 1

 
ตอบ
ชื่อ:
 
แชร์ไป Facebook ด้วย
กระทู้:
ไอค่อนข้อความ:
ตัวหนาตัวเอียงตัวขีดเส้นใต้จัดย่อหน้าชิดซ้ายจัดย่อหน้ากึ่งกลางจัดย่อหน้าชิดขวา

 
 

[เพิ่มเติม]
แนบไฟล์: (แนบไฟล์เพิ่ม)
ไฟล์ที่อนุญาต: gif, jpg, jpeg
ขนาดไฟล์สูงสุดที่อนุญาต 20000000 KB : 4 ไฟล์ : ต่อความคิดเห็น
ติดตามกระทู้นี้ : ส่งไปที่อีเมลของสมาชิกสนุก
  ส่งไปที่
พิมพ์อักษรตามภาพ:
พิมพ์ตัวอักษรที่แสดงในรูปภาพ
 
:   Go
  • ข้อความของคุณอยู่ในกระทู้นี้
  • กระทู้ที่ถูกใส่กุญแจ
  • กระทู้ปกติ
  • กระทู้ติดหมุด
  • กระทู้น่าสนใจ (มีผู้ตอบมากกว่า 15 ครั้ง)
  • โพลล์
  • กระทู้น่าสนใจมาก (มีผู้ตอบมากกว่า 25 ครั้ง)
         
หากท่านพบเห็นการกระทำ หรือพฤติกรรมใด ๆ ที่ไม่เหมาะสม ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสื่อมเสียแก่สถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ รวมถึง การใช้ข้อความที่ไม่สุภาพ พฤติกรรมการหลอกลวง การเผยแพร่ภาพลามก อนาจาร หรือการกระทำใด ๆ ที่อาจก่อให้ผู้อื่น ได้รับความเสียหาย กรุณาแจ้งมาที่ แนะนำติชม