ปัญหา มีใครสมัครบริการของ Maxnet หรือ 3BB บ้างครับ...

[เมื่อ:]

มีใครสมัครบริการของ Maxnet บ้างครับ...
ก่อนสมัครก็ทำการบ้านมาอย่างดี เพราะเจอปัญหาเน่ากับการบริการของทุกเจ้า แรกก็ใช้ได้ดี แต่พอเวลาผ่านไปซักระยะ มันก็เน่าเหมือนเดิม สอบถามจากศูนย์ มันก็บอกว่าระยะไกลเกินไปบ้าง คนใช้เยอะบ้าง มันคิดแต่จะหลอกเงินจากชาวบ้านตาดำๆ อย่่างเราไปวันๆ ไม่เคยคิดแก้ปัญหาหรือปรับปรุงเครือข่ายเลย เพราะในเมื่อเหยื่อหลงเข้ามาติดกับแล้ว ก็มีเวลาสูบเงินเหยื่ออย่างน้อยก็ 12 เดือน สบาบใจมันไป ซึ่งชาวบ้านตาดำๆ อย่างเรา ทำอะไรไม่ได้อยู่แล้ว

บ่นมาซะเยอะแยะ เราก็คือผมสมัคร maxnet จาก shop แห่งหนึ่ง (ไม่ขอเอ่ยชื่อละกัน เพราะไม่ใช่ความผิดทาง shop) ก่อนสมัครผมก็ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการมาหลายครั้งแล้ว จากหลายๆ shop.... โอ้ เยี่ยมเลย เพราะมันใกล้บ้านมาก ห่างจากบ้านเราไม่กี่หลังคา ดีใจมาก คิดว่าคงได้ใช้เน็ตดีๆ ก็คราวนี้หละเรา....

หลังจากผ่านไป 2 อาทิตย์ ก็มีเจ้าหน้าที่มาตรวจสอบติดตั้ง (ไชโย... วันนี้เราได้ใช้เน็ตใหม่แล้ว หลังจากรอคอยมาหลายวัน) คุณรู้มั้ยเจ้าหน้าที่เค้าเดินเข้ามาบอกว่างัย

"พี่ครับ ไม่มี จุด เชื่อมต่อ ให้ลากสายครับ ผมวนรถมาหลายรอบแล้ว ผมหาจุดเชื่อมไม่เจอ"
มันหมายความว่างัยครับ ก็ตอนผมสมัครตรวจสอบไปก็มีตั้ง 2 จุดนี่
"ใช่ครับ พี่ ผมตรวจทาง GPS มันมีจริงครับ แต่ไม่มีจุดให้ลากจริงครับ"
แล้วผมต้องทำยังงัย
"ถ้าพี่ยังต้องการใช้ พี่ต้องรอประมาณ เดือนหนึ่งครับ ต้องรอขยายสัญญาณก่อนครับ แต่ผมไม่สามารถรับปากพี่ได้ว่าจะขยายเสร็จหรือเปล่า แต่ย่านนี้ก็มีคนขอไปเยาะเหมือนกันนะ พี่"

ผมก็เลยติดต่อ Call Center ถามมันว่า "ถ้าผมต้องรอ ผมจะต้องรอนานแค่ไหน ไม่ใช่รอไปเดือนหนึ่งแล้ว ก็ต้องรอต่อไป ผมอยากได้คำตอบที่ชัดเจน" มันบอกว่างัยรู้มั้ย
"คุณต้องติดต่อที่ shop หรือจุดขายนะค่ะ เพราะ Call Center ไม่สามารถส่งเรื่องให้ดำเนินการต่อไปได้"
เอ้าโดยปกติ ที่ Shopหรือจุดขายก็ต้องติดต่อกลับมราที่นี่ไม่ใช่หรือ ผมขอเบอร์ติดต่อที่ Center ดีกว่า จะได้ไม่เสียเวลาไปถึง Shop หรือจุดขาย เพราะแถวบ้านผมมันไม่มี
"คุณต้องติดต่อที่จุดขายเท่านั้น เพื่อแจ้งที่จุดขายว่าคุณต้องการรอการขยายสัญญาณหรือจะยกเลิก ซึ่งทางเราไม่สามารถดำเนินเรื่องให้ได้ "

ดูมัน ผมต้องการรู้แค่ว่า ถ้าผมรอ มันมีกำหนดระยะเวลาในการรอมั้ย ไม่ใช่คุณรอไปเถอะ มีลูกค้ามากพอแล้วค่อยลากสายไปให้ ผมสงสัยจริงๆ ว่ามันจ้าง call center มารับโทรศัพย์ทำมัยนี่ ไม่สามารถให้คำตอบลูกค้าได้

แต่ที่สำคัญจะมีกี่คนที่หลงติดกับเหมือนผมบ้าง "บ้านคุณใกล้จุดกระจายสัญญาณมากเลยครับ" แล้วมันก็ไม่มีให้ ดีนะที่ผมยังไม่ได้ยกเลิกของเดิม ไม่งั้น สงสัยจะไปหาเน็ตที่ให้มาใช้หละนี่

[ตอบ #1 เมื่อ:]

เหมือนเราเลย สมัครไปแล้ว รอช่างมาติดตั้ง ตอนเช็คก็บอกว่ามีจุดเชื่อต่อเพียบเลย
ไปๆมาๆ พอช่างมา (ช้ากว่าที่นัดด้วยนะ) มันบอกว่า ชุมสายเต็ม ต้องรอขยายชุมสาย แป่ววววววว
เราเลยไปยกเลิก สรุปต้องรอเช็คเงินสดคืนมา เศร้าใจ ไม่ใช้แล้ว

[ตอบ #2 เมื่อ:]

4M คับ ได้แค่นิ ทำไง.....ยังกล้าใช้อยู่ไม โคตะระษะณาซะเวอร์ เก่งแต่พูดเดียวมีคู่แข่งจะรู้สึก 555 คนไทย

[ตอบ #3 เมื่อ:]

ใช้มาตอนนี้โดนตัดเน็ตเฉย
ประมาณ 20 วันแล้วคะ โครตทุเรศ
โทรไปตามก็อ้างโน่นอ้างนี้
ไปที่ สนง.แจ้งว่าเปลี่ยนโหนดอะไรซักอย่าง
แต่ไม่แจ้งทางลูกค้าเลย บอกคำเดียวว่า
ผิดหวังอย่างแรง ทุกเรศ ห่วยแตก ทุ่มงบโฆษณาซะดิบดี
ทุเรศที่สุด

[ตอบ #4 เมื่อ:]

ลองดู isp นะครับ ถ้า เคยสมัครใช้บริการตอนที่ maxnet ยังไม่มาเป็น 3bb มันจะเน่านะครับ
แต่ถ้าเพิ่งสมัครใช้บริการ ตอนที่ 3bb เป็นบริษัท 3bb แล้ว จะไม่เน่านะครับ ลองสังเกตุ isp ดีดี
ถ้ายังเขียนว่า maxnet เน่าทุกรายครับ

**อ้างอิงข้อมูลจาก google โดยการ พิมพ์ 3bb speedtest ค้นหารูปภาพครับแล้วลองดูแต่ละภาพที่ทำการ speedtest นะครับ ความเร็วต่ำๆ
จะเขียน isp ว่า maxnet ความเร็วสูงๆจะเขียนว่า 3bb broadband นะครับ

[ตอบ #5 เมื่อ:]

ใช้บริการ Internet ของ 3BB คะ ใช้มาประมาณ 1 เดือน เจ๊งไปประมาณ 4 ครั้งแล้ว แล้ว 2 ใน 4 ครั้งโทรไปสอบถาม การริการที่ได้ก้อไม่ดี พูดจาแบบไม่ง้อลูกค้าเลย (กรูจ่ายตังค์น้า ไม่ได้ใช้ฟรีเว้ย)
พอวันนี้เจอสดๆ อีกครั้ง เข้า Net ไม่ได้ โทรไปถาม บอกว่าไม่มีสัญญาณ (จบข่าว) บอกต้องรอพรุ่งนี้ จะดำเนินการให้ได้ พอโทรไปศูนย์ เพื่อติดต่อสอบถามยกเลิกติดตั้ง บอกว่าต้องเสัยเงิน 4500 บาท ในการยกเลิก (ผิดที่กรูเหรอเนี่ย)
พอคุยไปซักพัก เค้าบอกว่าให้กลับไปอ่านสัญญา ไม่มีใครบังคับให้ทำนี่คะ ถ้าจะฟ้องร้องก้อได้คะ (โอ้ มันเยี่ยมมาก) พอถามว่านี่ผิดที่ดิฉันเหรอคะ เค้าบอกว่าใช่คะ เลยถามอีกเค้ารีบตอบว่า อ๋อไม่ใช่คะ (เอ๊ะ ยังไง) เค้าบอกว่าพรุ่งนี้จาใช้ได้ แต่พอเราโทรไปว่า อีก 10 นาทีต่อมากับใช้ได้และ หมายความว่าไงอ่ะ
ปล.เซ็งจริงๆเลยอ่ะ เพื่อนเคยโดนแล้วก้อเตือนมา บอกว่าเคยโดนตัดสัญญาณ แต่ทาง 3BB ตัดสัญญาณผิดบ้าน อ๊ะ อย่างนี้ก้อมีด้วยยยยยยย แย่มาก

[ตอบ #6 เมื่อ:]

เน่าค่ะเน่ามากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆเน็ตใช้ได้2วันใช้ไม่ได้อีก3วันถ้าเป็นแบบนี้ต่อไปจะไปใช้tot 6 M โครตเสียอารมณ์เรยทำงานก็ไม่ได้
ทุเรสเก็บตังก็โครตแพงอะคิดแล้วคิดอีกอยู่ได้เราไม่ได้เก็บบิลด้วยจ่ายไปแล้วก็คิดย้อนหลังหาว่าไม่ได้จ่ายตลอดใครเป็นบ้าง

[ตอบ #7 เมื่อ:]

การบริการของพนักงานออฟฟิส 3bb มหาสารคาม บริการ แย่มาก
ผู้จา สุนัขไม่รับประทาน แถมพนักงาน

[ไอค่อนข้อความ:]

	ปรากฎข้อผิดพลาดตังต่อไปนี้ขณะส่งข้อความนี้:
	คำเตือน: ความคิดเห็นนี้ถูกล็อกไว้! เฉพาะผู้ดูแลเท่านั้นที่ตอบได้
ชื่อ:
	แชร์ไป Facebook ด้วย
กระทู้:
ไอค่อนข้อความ:	ไอค่อนขณะนี้ กระทู้ทั่วไปเหมาะสำหรับผู้ชมทุกวัย กระทู้สำหรับเด็กก่อนวัยเรียน กระทู้สำหรับเด็ก กระทู้ที่ผู้ใหญ่ควรให้คำแนะนำ กระทู้ที่ผู้ใหญ่ควรให้คำแนะนำแก่ผู้อ่านที่มีอายุน้อยกว่า 13 ปี กระทู้ที่ผู้ใหญ่ควรให้คำแนะนำแก่ผู้อ่านที่มีอายุน้อยกว่า 18 ปี กระทู้เฉพาะไม่เหมาะกับเด็กและเยาวชน
	ตัวหนาตัวเอียงตัวขีดเส้นใต้จัดย่อหน้าชิดซ้ายจัดย่อหน้ากึ่งกลางจัดย่อหน้าชิดขวา ขนาดตัวอักษร เล็กมาก เล็ก ปกติ ใหญ่ ใหญ่มาก เปลี่ยนสี สีดำ/ขาว สีแดง สีเหลือง สีชมพู สีเขียว สีส้ม สีม่วง สีนํ้าเงิน/ฟ้า สีเทา สีน้ำตาล สีเขียวฟ้า สีกรมท่า สีเลือดนก สีเหลืองอมเขียว
	[เพิ่มเติม]
	กลับไปกระทู้นี้ หลังจากการตั้งความคิดเห็น ไม่ใช้สัญลักษณ์แสดงอารมณ์
แนบไฟล์:	(แนบไฟล์เพิ่ม) ไฟล์ที่อนุญาต: gif, jpg, jpeg ขนาดไฟล์สูงสุดที่อนุญาต 20000000 KB : 4 ไฟล์ : ต่อความคิดเห็น
ติดตามกระทู้นี้ :	ส่งไปที่อีเมลของสมาชิกสนุก
	ส่งไปที่
พิมพ์อักษรตามภาพ: