หน้า: 1

ชนิดกระทู้ ผู้เขียน กระทู้: “TCCTA” จัดงานประจำปี TCCTA Contact Center Awards 2018 เพื่อส่งเสริมธุรกิจและพัฒ  (อ่าน 17 ครั้ง)
Guest
PR888IDEAS
เรทกระทู้
« เมื่อ: 8 ต.ค. 18, 18:02 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
Send E-mail

แบ่งปันกระทู้นี้ให้เพื่อนคุณอ่านไหมคะ?

ปิดปิด
 

สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA : Thai Contact Center Trade Association) เป็นศูนย์กลางในการประสานงาน เผยแพร่ข่าวสารระหว่างบุคคล สถาบัน องค์กร หรือสมาคมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจคอนแทคเซ็นเตอร์ทั้งในและต่างประเทศ รวมถึงเป็นที่ปรึกษาให้แก่หน่วยงานต่าง ๆ เพื่อเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของสมาชิกและผู้บริโภค ได้จัดงานประกาศผลรางวัล “TCCTA Contact Center Awards 2018” เพื่อส่งเสริมธุรกิจและพัฒนาศักยภาพให้ก้าวสู่ระดับสากล ณ โรงละครอักษรา คิง เพาเวอร์ ซอยรางน้ำ
นายศรัณย์ เวชสุภาพร นายกสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA : Thai Contact Center Trade Association) เผยถึงการจัดงานในครั้งนี้ว่า “การจัดงานประกาศผลรางวัล TCCTA Contact Center Awards จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี โดยเป็นส่วนหนึ่งในแผนการผลักดันการพัฒนาธุรกิจ เพื่อร่วมกันขับเคลื่อนบริการคอนแทคเซ็นเตอร์ให้เกิดการสร้างสรรค์นวัตกรรมและบริการรูปแบบใหม่ ๆ ที่สามารถตอบสนองและสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้บริโภค อันจะส่งผลให้บริการในประเทศไทยเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องและมีคุณภาพ ตามเป้าหมายส่งเสริมให้ประเทศไทยเป็นศูนย์กลางอุตสาหกรรมนี้ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งปัจจุบันทาง สมาคมฯ มีสมาชิกมากกว่า 30 องค์กร เราได้มีการจัดกิจกรรมพัฒนาและส่งเสริมให้กับสมาชิกในด้านต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอสินค้าและบริการต่าง ๆ พร้อมกับรับฟังความคิดเห็นและข้อร้องเรียนส่งต่อกลับไปยังธุรกิจ ซึ่งทางสมาคมฯ มีภารกิจหลักในการส่งเสริมให้ผู้ประกอบการร่วมกันสร้างมาตรฐานในการพัฒนาอุตสาหกรรมคอนแทคเซ็นเตอร์ของไทย ให้ก้าวทันนานาชาติอย่างเป็นรูปธรรม
ทั้งนี้ทางสมาคมฯ ขอแสดงความยินดีกับทุกองค์กรที่มุ่งมั่นในการพัฒนา และได้รับรางวัล TCCTA Contact Center Awards 2018 ทั้ง 2 ประเภท คือ ประเภทองค์กร (Corporate) และประเภทบุคคล (Individual) ซึ่งปีนี้มีบริษัทที่ผ่านเข้ารอบรับรางวัลในสาขาต่าง ๆ อาทิ บริษัท ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท อินเตอร์เนชั่นแนล เอสโอเอส เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด, ธนาคารกสิกรไทย, กลุ่มโรงพยาบาลพญาไท, บริษัท กรุงไทย - แอ๊กซ่า ประกันชีวิต, บริษัท ทรู ทัช จำกัด ฯลฯ ซึ่งสามารถติดตามข่าวสารและกิจกรรมของสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย ได้ที่ www.tccta.or.th
รายชื่อผู้ที่ได้รับรางวัล
1. ประเภทองค์กร (Corporate Awards)
1.Honorable Mention Startup Contact Center
ได้แก่ : บริษัท แฟรงค์ อินชัวร์รันซ์ โบรกเกอร์ (ไทยแลนด์) จำกัด
2.Honorable Most Improvement Contact Center
ได้แก่ : บริษัท แอสตัน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
3.Honorable Open Source Development Contact Center
ได้แก่ : บริษัท ซีทีซี แมเนจ เซอร์วิสเซส จำกัด
4.The Best Social Media Contact Center แบ่งป็น Under 100 seats และ Over 100 seats
ประเภท Under 100 ได้แก่ : บริษัท แกร็บ แท็กซี่ (ประเทศไทย) จำกัด
ประเภท Over 100 ได้แก่ : บริษัท กรุงไทย - แอ๊กซ่า ประกันชีวิต
5.The Best Corporate Social Responsibility Contact Center แบ่งป็น Under 100 seats และ Over 100 seats
ประเภท Under 100 ได้แก่ : บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
ประเภท Over 100 ได้แก่ : ธนาคารกสิกรไทย
6.The Best Facilities Contact Center แบ่งป็น Under 100 seats และ Over 100 seats
ประเภท Under 100 ได้แก่ : Inter Partner Assistance Co., Ltd.
ประเภท Over 100 ได้แก่ : บริษัท ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด
7.The Best Human Care Contact Center แบ่งป็น Under 100 seats และ Over 100 seats
ประเภท Under 100 ได้แก่ : บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
ประเภท Over 100 ได้แก่ : บริษัท กรุงไทย - แอ๊กซ่า ประกันชีวิต
8.The Best Effective Technology Contact Center แบ่งป็น Under 100 seats และ Over 100 seats
ประเภท Under 100 ได้แก่ : บริษัท อินเตอร์เนชั่นแนล เอสโอเอส เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด
ประเภท Over 100 ได้แก่ : บริษัท กรุงไทย - แอ๊กซ่า ประกันชีวิต
9.The Best Effective Software Contact Center แบ่งป็น Under 100 seats และ Over 100 seats
ประเภท Under 100 ได้แก่ : บริษัท รู้ใจ จำกัด
ประเภท Over 100 ได้แก่ : ธนาคารกสิกรไทย
10.The Best Work Flow Contact Center แบ่งป็น Under 100 seats และ Over 100 seats
ประเภท Under 100 ได้แก่ : กลุ่มโรงพยาบาลพญาไทย
ประเภท Over 100 ได้แก่ : ธนาคารกสิกรไทย
11.The Best Professional Management Contact Center แบ่งป็น Under 100 seats และ Over 100 seats
ประเภท Under 100 ได้แก่ : บริษัท รู้ใจ จำกัด
ประเภท Over 100 ได้แก่ : บริษัท อินเตอร์เนชั่นแนล เอสโอเอส เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด

12.The Best Customer Satisfaction Contact Center แบ่งป็น Under 100 seats และ Over 100 seats
ประเภท Under 100 ได้แก่ : บริษัท อินเตอร์เนชั่นแนล เอสโอเอส เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด
ประเภท Over 100 ได้แก่ : บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด
13.The Best Contact Center of The Year แบ่งป็น Under 100 seats และ Over 100 seats
ประเภท Under 100 ได้แก่ บริษัท รู้ใจ จำกัด
ประเภท Over 100 ได้แก่ บริษัท ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด

2. ประเภทบุคคล (Individual Awards)
1.The Best Contact Center Manager of the Year (Teleservice)
ได้แก่ : คุณปุณณภัทร สกุลลาภไพศาล จาก: ธนาคารกสิกรไทย
2.The Best Contact Center Supervisor of the Year (Teleservice)
ได้แก่ : คุณนภาพร สุนทรโรจน์ จาก : บริษัท ทรู ทัช จำกัด
3.The Best Contact Center HR Support Professional (ยอดเยี่ยม)
ได้แก่ : คุณลดาวรรณ หัทยาวัฒน์ จาก : ธนาคารกสิกรไทย
4.The Best Contact Center Admin Support Professional (ยอดเยี่ยม)
ได้แก่ : คุณชลิตา สถิตย์พร จาก : บริษัท ซีทีซี แมเนจ เซอร์วิสเซส จำกัด
5.The Best Contact Center Quality Assurance Support Professional (ยอดเยี่ยม)
ได้แก่ : คุณสุภาวดี เรืองตระกูล จาก : บริษัท ทรู ทัช จำกัด
6.The Best Contact Center Agent (Teleservice) ยอดเยี่ยม
ได้แก่ : คุณณิชาภัทร วิจิตรรัตน์ จาก : บริษัท ทรู ทัช จำกัด

noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า

กระทู้ฮอตในรอบ 7 วัน

Tags: TCCTA awards 2018
Tags:  TCCTA  awards  2018 

หน้า: 1

 
ตอบ

ชื่อ:
 
แชร์ไป Facebook ด้วย
กระทู้:
ไอค่อนข้อความ:
ตัวหนาตัวเอียงตัวขีดเส้นใต้จัดย่อหน้าชิดซ้ายจัดย่อหน้ากึ่งกลางจัดย่อหน้าชิดขวา

 
 

[เพิ่มเติม]
แนบไฟล์: (แนบไฟล์เพิ่ม)
ไฟล์ที่อนุญาต: gif, jpg, jpeg
ขนาดไฟล์สูงสุดที่อนุญาต 20000000 KB : 4 ไฟล์ : ต่อความคิดเห็น
ติดตามกระทู้นี้ : ส่งไปที่อีเมลของสมาชิกสนุก
  ส่งไปที่
พิมพ์อักษรตามภาพ:
พิมพ์ตัวอักษรที่แสดงในรูปภาพ
 
:  
  • ข้อความของคุณอยู่ในกระทู้นี้
  • กระทู้ที่ถูกใส่กุญแจ
  • กระทู้ปกติ
  • กระทู้ติดหมุด
  • กระทู้น่าสนใจ (มีผู้ตอบมากกว่า 15 ครั้ง)
  • โพลล์
  • กระทู้น่าสนใจมาก (มีผู้ตอบมากกว่า 25 ครั้ง)
         
หากท่านพบเห็นการกระทำ หรือพฤติกรรมใด ๆ ที่ไม่เหมาะสม ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสื่อมเสียแก่สถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ รวมถึง การใช้ข้อความที่ไม่สุภาพ พฤติกรรมการหลอกลวง การเผยแพร่ภาพลามก อนาจาร หรือการกระทำใด ๆ ที่อาจก่อให้ผู้อื่น ได้รับความเสียหาย กรุณาแจ้งมาที่ แนะนำติชม